Fotos: Orlando Junior e Danillo Ferreira
Há 15 anos, o Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua (Centro Pop) atua no atendimento e acolhimento de pessoas em situação de rua em Feira de Santana. Ao longo desse período, mais de 9 mil pessoas já passaram pelo serviço, que oferece alimentação, orientação, encaminhamentos e apoio para a reconstrução de vínculos familiares e a superação de situações de vulnerabilidade.
Segundo Marina Nogueira, coordenadora do Centro Pop, o trabalho desenvolvido pela equipe vai além do atendimento imediato. Ao longo dos anos, muitas pessoas conseguiram retomar o contato com familiares, acessar benefícios sociais e deixar a situação de rua.
“Muita gente conseguiu fazer com que voltasse para o vínculo familiar”, destacou a coordenadora.
Entre os serviços oferecidos estão benefícios eventuais, como auxílio para aluguel social e passagem, além de encaminhamentos para outros serviços da rede de assistência social e de saúde.
De acordo com Marina, são consideradas pessoas em situação de rua aquelas que, por diferentes motivos, perderam a moradia ou os vínculos familiares e não possuem um local adequado para residir. A situação também pode ser temporária, como nos casos de pessoas que chegam ao município em trânsito, vindas de outras cidades ou estados, sem recursos para seguir viagem ou retornar para suas famílias.
Nessas situações, a equipe busca localizar familiares e viabilizar o retorno ao convívio familiar, sempre respeitando a vontade da pessoa atendida. O Centro Pop também auxilia na realização de ligações e na busca por parentes quando o usuário perdeu o contato com a família ou não possui telefone celular.
O acompanhamento pode continuar mesmo depois que a pessoa consegue uma moradia e supera a situação de vulnerabilidade. Segundo a coordenadora, muitos usuários continuam procurando o Centro Pop devido ao vínculo criado com a equipe. Quando a informação de que a pessoa deixou a situação de rua chega ao serviço, a mudança é registrada no prontuário para manter o histórico do atendimento e facilitar a continuidade das informações entre os profissionais.
A questão do uso de álcool e outras drogas também faz parte da realidade de muitas pessoas atendidas. Marina explica que o Centro Pop não realiza encaminhamento direto para comunidades terapêuticas, mas, quando o usuário demonstra interesse em superar a dependência, a equipe fornece orientações sobre locais e serviços que podem ajudar.
Na área da saúde, o serviço mantém articulação com o Consultório na Rua, que realiza atendimentos e encaminhamentos de acordo com as necessidades apresentadas pelos usuários. A coordenadora ressalta que o processo de recuperação depende também da autonomia e da vontade da própria pessoa.
O Centro Pop funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com intervalo para almoço. O atendimento pode ocorrer por procura espontânea ou por encaminhamento da abordagem social, dos serviços de saúde, do CREAS e dos CRAS.
Marina esclarece que o Centro Pop não realiza diretamente as abordagens nas ruas. Essa atividade é desenvolvida pela equipe de abordagem social, que integra a rede de atendimento e pode encaminhar as pessoas para o serviço.
Atualmente, cerca de 1.300 pessoas estão cadastradas no Bolsa Família com caracterização de situação de rua, conforme informações apresentadas pela coordenadora. O número de usuários efetivamente acompanhados pelo Centro Pop varia devido à rotatividade.
Diariamente, o serviço atende entre 50 e 70 pessoas e oferece duas alimentações: um lanche pela manhã, considerado reforçado, e outro no período da tarde.
Ao completar 15 anos de atuação, o Centro Pop segue como uma das portas de acesso da população em situação de rua à rede de assistência social. Para a coordenadora, o principal objetivo é garantir atendimento, acesso a direitos e oportunidades para que essas pessoas possam reconstruir vínculos e, quando possível, superar a situação de rua.
Fonte: Jornal Folha do Estado da Bahia
