Vendas conversacionais: o que separa operações que escalam de operações que travam
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A consolidação de canais conversacionais como ambiente de vendas trouxe um desafio que muitas operações ainda não endereçaram de forma estrutural: como crescer em volume sem perder conversão, sem...
O fim do crescimento fácil no e-commerce
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O e-commerce brasileiro segue crescendo e deve continuar batendo recordes de faturamento, mas essa expansão esconde uma mudança importante que já está sendo sentida na prática por...
Anúncios com IA avançam e ganham espaço na publicidade digital
(Imagem: Envato)
A publicidade baseada em inteligência artificial (IA) deve movimentar US$ 57 bilhões nos Estados Unidos em 2026, alta de 63% em relação ao ano anterior, segundo estimativa da consultoria...
Quatro em cada dez brasileiros devem reduzir delivery e cozinhar mais em 2026
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O setor de alimentação fora do lar e serviços de entrega enfrenta um cenário de cautela em 2026. Segundo a pesquisa “Como os acontecimentos de 2026 impactam...
Incidentes cibernéticos no sistema financeiro sobem 29% com avanço de fraudes
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A segurança digital no Sistema Financeiro Nacional (SFN) enfrenta um cenário de alerta. De acordo com o Relatório Integrado de 2025, publicado pelo Banco Central (BC), o...
O fim da busca e o início da delegação no e-commerce
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Eu venho observando uma mudança que, na minha visão, é uma das mais relevantes do e-commerce nos últimos anos e, ao mesmo tempo, uma das mais subestimadas.
Vendas do varejo devem avançar até maio no Brasil
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O varejo brasileiro projeta crescimento nas vendas ao longo dos próximos meses, com expectativa de avanço até maio na comparação anual, mantendo a trajetória positiva após o resultado de...
Geração alfa: estamos preparados para lidar com esse grupo?
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A geração alfa está chegando ao mercado de consumo. Nascidos a partir de 2010, esses jovens ainda não têm renda própria, mas já influenciam as compras da...
Anúncios criados com IA geram mais emoção, mas também estranhamento, aponta estudo
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Anúncios criados com Inteligência Artificial (IA) podem gerar maior intensidade emocional nos consumidores. Ao mesmo tempo, podem provocar confusão, estranhamento e queda no desempenho de marca quando...
Em dez anos, micro e MEIs passam de 13% a 21% das empresas exportadoras
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Entre as quase 30 mil empresas brasileiras exportadoras no fim de 2025, número recorde, destacou-se a participação de microempresas (MEs) e microempreendedores individuais (MEIs), segundo balanço do...
